Autor: Nacho Hernández

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Guía básica de salud para diagnosticar tu e-commerce

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Guía básica de salud para diagnosticar tu e-commerce

Luego de recibir docenas de veces la misma pregunta a través de los últimos años, «¿Qué sucede con mi e-commerce, por qué no vendo?«, decidimos en Estudio Ideago diseñar una guía fácil y rápida para comprender la salud de tu tienda online. 
Con este documento podrás orientarte hacia dónde está el problema y cómo solucionarlo.

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¿Qué es y cómo se utiliza la guía de salud para e-commerce?

Esta guía fácil te ayudará a comprender a través del tráfico y diversas métricas de tu tienda, qué área debes reforzar en tu estrategia online para conseguir esas ventas que tanto quieres. Lo único que debes hacer es descargar el documento (puedes imprimirlo si es más fácil para tí, pero si eres un amante del planeta como nosotros, con descargar tu versión digital ya estarás en camino).

Una vez que tengas el documento digital (o impreso), lo único que debes hacer es comenzar desde el principio y comprobar los distintos puntos que se mencionan en la guía. Tomate el tiempo necesario para buscar la información adecuada y comprobar tus métricas. Sabemos que muchos veces, trabajar con datos puede ser algo pesado, pero si vas a administrar un e-commerce, es importante que entiendas las reglas básicas.

 

Consideraciones de uso

Una vez expuesto todo lo anterior, nos sentimos en la obligación de realizar una aclaración muy importante. En nuestra amplia experiencia asesorando tiendas online a través de los años, hemos aprendido una lección muy valiosa, cada negocio es un mundo a parte y debe tratarse como tal.

Con esto lo que queremos decir es, la guía que hemos desarrollado a continuación, está pensada como una herramienta básica para aquella persona que desea, en gran medida, comprender qué sucede en su e-commerce. Desde ya que quedan muchos temas que se analizan dentro de una tienda online fuera del alcance de esta guía. Por eso, si nuestra guía no resuelve tu problema en tu tienda online, te pedimos que nos escribas con tu caso en particular para que podamos brindarte un asesoramiento más personalizado sobre el tema.

Descarga aquí tu guía

Solo debes completar el breve formulario debajo con tu información y obtendrás tu copia de nuestra guía rápida de salud para tiendas online.

Esperamos sea de gran utilidad!

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Guía rápida para comprender las nuevas campañas Performance MAX de Google Ads

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Guía rápida para comprender las nuevas campañas Performance MAX de Google Ads

En los últimos meses Google Ads ha habilitado formalmente el uso de las nuevas campañas Performance MAX para todos los usuarios que utilizan la plataforma de anuncios del gigante Google. Comenzaron tímidamente con una versión beta, pero de manera rápida estas campañas se han afianzado demostrando grandes resultados. Google continúa dando indicios de que la inteligencia artificial y el machine learning serán claramente el futuro para todos los anunciantes que utilicen su plataforma. 

Con esta breve guía podrás aprender qué son estas nuevas campañas, cómo funcionan y cuándo es recomendable utilizarlas.

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¿Qué son las nuevas campañas de Performance MAX?

En pocas palabras las nuevas campañas de Performance MAX nos permiten utilizar todo el inventario de Google Ads a través de una sola campaña. Cuando mencionamos todo el inventario nos referimos a: 

    • Campañas de Búsqueda 
    • Display
    • Youtube
    • Discover
    • Gmail
    • Google Maps

Antes de la aparición de estas campañas, si deseábamos aparecer en todo el inventario de Google Ads debíamos realizar campañas por separado en cada canal, pero gracias a estas nuevas campañas este problema ha quedado resuelto.

¿Cómo funcionan las campañas Performance MAX de Google Ads?

Este tipo de campañas son fáciles de crear y optimizar ya que utiliza en gran medida el machine learning y la automatización de los datos de nuestra cuenta, es decir datos históricos, para sacar el mejor provecho de nuestro presupuesto y encontrar a los clientes en el momento y lugar adecuado.

Al crear una campaña con objetivo ventas, clientes potenciales o visitas podremos elegir luego la opción de Performance Max. El paso siguiente es lo de siempre, cargar los titulares, las descripciones, fotos y videos (No te preocupes si no tienes videos, la misma plataforma se encarga de crear un collage con tus imágenes para mostrar en Youtube). Una vez cargados estos datos básicos todo el resto queda a cuenta de la inteligencia artificial de Google, quien utilizará esa información básica que cargamos para distribuirla a través de su inventario y aprender dónde y cuándo es mejor empujar nuestros anuncios.

¿Cuándo es aconsejable utilizar campañas de Performance MAX?

Ahora bien, crear y optimizar estas campañas es muy sencillo como hemos visto anteriormente pero la parte clave es comprender cuándo es conveniente utilizarlas. 

Por experiencias que hemos tenido con nuestros clientes de diversas industrias y países estas campañas son recomendables para aquellas empresas que vendan un producto o servicio masivo. Claro, es que si hablamos que a través de una sola campaña tendremos la visibilidad de todo el inventario de google, esto implica que llegará a muchas personas a través de distintos formatos. Entonces si nuestro producto/servicio es algo que se ajusta a las necesidades de la mayoría de las personas recomendamos probar este tipo de campañas.

¿Cuándo NO es aconsejable utilizar Performance MAX?

Si recién comienzas con Google Ads, tienes una cuenta nueva, que no ha tenido conversiones, no te aconsejamos utilizar estas campañas. Porque como hemos mencionado anteriormente, Google utiliza la inteligencia artificial y los datos históricos para comprender dónde y cuándo vender nuestro producto/servicio de manera más eficiente. 

Dentro de estos datos históricos se encuentran las conversiones de nuestra cuenta, lo cual es una parte clave para el buen aprovechamiento de estas campañas. Si no tenemos alrededor de 30 conversiones en los últimos 45 días será difícil para Google utilizar datos históricos y comprender dónde vender mejor tus productos y servicios. 

Tampoco es aconsejable utilizar este tipo de campañas para productos o servicios que apunten a un nicho específico de audiencia. Como hemos mencionado anteriormente, este tipo de campañas son buenas para llegar a una gran parte de la población. Si deseas vender algo muy específico lo mejor será no invertir tu presupuesto en campañas tan masivas como la Performance MAX.

Algunos ejemplos para anclar bien la idea

Ejemplo 1

Si deseas vender seguros de vida o zapatos por ejemplo, este tipo de campaña pueden ser muy beneficiosos ya que la gran mayoría de las personas necesitan de estos servicios o productos. 

Ejemplo 2

Si deseas vender repuestos para una máquina industrial específica, entonces no te recomendamos utilizar este tipo de campañas. El nicho al que apuntas es muy angosto, y este tipo de campaña justamente empapela internet con tus anuncios lo que te generará muchas impresiones, clics y malgastar tu presupuesto.

Conclusiones

Google utilizará cada vez más la inteligencia artificial, el machine learning y las automatizaciones en su plataforma y campañas. Esta es una idea que vienen trabajando hace algunos años ya. Por un lado es beneficioso porque no requerirá grandes habilidades para publicar en sus plataformas y obtener cada vez mejores resultados pero por otro lado no permitirá al especialista de Google Ads ser granular con modificaciones o decisiones de cambios dentro de sus campañas.

Más allá de esta guía rápida para comprender las nuevas campañas de Performance MAX, siempre te aconsejamos probar inicialmente con poco presupuesto las nuevas campañas e ir midiendo los resultados como el costo por click, o el costo por conversión. Una vez que tengas ciertos resultados podrás saber si es una campaña que se ajusta o no a tus objetivos. Recuerda, en marketing la clave siempre es probar y medir!

Si no tienes mucha experiencia y deseas probar estas campañas o si te ha quedado alguna duda ponte en contacto con nosotros aquí o utiliza el formulario debajo. Estamos encantados de escuchar tu desafío y poder ayudarte a sacar el mejor provecho de tu negocio y presupuesto.

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Analytics Universal será reemplazado por Google Analytics 4 en Julio 2023

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Analytics Universal será reemplazado por Google Analytics 4

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Google Analytics es hoy la plataforma de datos centralizados que todos los equipos de marketing confían para controlar y comprender, entre otras cosas, su tráfico, el ROI de campañas y la adquisición y engagement de sus usuarios. 

Durante más de 10 años, hemos estado utilizando el producto y la interfaz de Google Analytics Universal para leer y procesar nuestros datos del negocio, tomar decisiones y medir nuestros resultados. Pero a partir del 1º de Julio de 2023, Google obligará a todas las empresas a hacer la transición a su nueva interfaz, Google Analytics 4.

Sigue leyendo y descubre cómo puedes hacer para que en tu empresa esta transición de datos en Google sea simple y fluida.

¿De qué se trata este nuevo cambio?

Google anunció oficialmente que el 1 de julio de 2023, las propiedades estándar de Universal Analytics dejarán de procesar nuevos datos y Google Analytics 4 los reemplazará. 

Esto significa que si todavía está usando las propiedades de Universal Analytics, le recomendamos que su empresa se prepare para usar Google Analytics 4. Una nueva interfaz muy diferente a la que estamos acostumbrados, aunque con una estructura de datos mucho mejor.

Este cambio afectará principalmente a los departamentos de marketing y TI porque son los que se utilizan para administrar y procesar datos en la plataforma Google Analytics.

¿Cómo afectará esto a mi empresa?

Lo primero es lo primero, hasta el 1 de julio de 2023, puede continuar usando y recopilando nuevos datos en sus propiedades de Universal Analytics, pero después de esta fecha, solo podrá acceder a sus datos previamente procesados ​​en su propiedad de Universal Analytics durante al menos seis meses. Porque sabemos lo importantes que son los datos hoy en día para todas las empresas, le sugerimos y animamos a que exporte todos sus informes históricos antes del 1 de julio de 2023. Si quiere saber cómo exportar sus datos de Google Analytics Universal, consulta este enlace.

Google dijo que en los próximos meses proporcionará fechas en las que los datos existentes en las propiedades universales ya no estarán disponibles. Después de esta fecha, sus datos desaparecerán, por eso es tan importante exportar todo antes del próximo año.

Al final, es la vieja historia de aprender una nueva herramienta. Es importante que su equipo pueda adelantarse a esto y comience ahora mismo a hacer algunos cambios, para que el próximo año, mientras hace la transición de uno a otro, no afecte su negocio.

¿Cómo puedo saber si utilizo propiedades de Universal Analytics o de GA4 actualmente?

Para ver qué tipo de propiedades está utilizando su Google Analytics, simplemente necesita:

Haga clic en la ruta de navegación en la parte superior de cualquier página de Analytics para ver las organizaciones, cuentas, propiedades y vistas a las que tiene acceso. Esto mostrará sus cuentas, permisos y propiedades.

Si las propiedades que se muestran usan un código de seguimiento que comienza con «UA-xxxxxx» como la imagen que se muestra arriba, entonces esa es una propiedad de Universal Analytics (UA) y pronto el próximo año desaparecerá para siempre.

Las propiedades de GA4 son simplemente un número sin «UA-» en el código de seguimiento, solo un número simple como el primer caso en la imagen de arriba «MI propiedad de GA4».

Cuando cree una nueva cuenta de GA, lo llevarán directamente a crear una propiedad de GA4 porque es lo que Google está impulsando en este momento. Pero no se preocupe, aún puede crear una propiedad antigua de Universal Analytics si necesita más tiempo para realizar la transición. En realidad, puede tener ambos ejecutándose simultáneamente.Solo ten en cuenta que se irá el año próximo.

Si aún no entiendes cómo verificar tus propiedades en GA, sigue las instrucciones en este enlace.

Conclusiones

Si actualmente está utilizando una propiedad GA4 para su negocio, entonces está en el camino correcto. Muchas empresas ya han comenzado a adaptarse a todos estos cambios.

Tal vez tenga ambas propiedades en su cuenta de GA, eso también es bueno porque una vez que GA Universal se haya ido, puede continuar con su propiedad de GA4. Pero si es el caso en el que solo tiene propiedades universales para procesar sus datos, le sugerimos enfáticamente que comience a pensar en usar GA4 y adaptar su equipo de marketing al nuevo ecosistema, llevará algún tiempo, pero como siempre, nos adaptaremos.

¿Necesitas ayuda?

En Studio Ideago, contamos con los mejores profesionales de Big Data y marketing que pueden ayudar y ayudar a su empresa a facilitar esta importante transición para el próximo año.

Somos expertos en ayudar a las empresas a adelantarse a los problemas, así que no dude en comunicarse para ver con más detalle su caso particular. 

Envíanos un correo electrónico aquí o simplemente complete el formulario a continuación y uno de nuestros expertos se pondrá en contacto muy pronto.

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Universal Analytics will be replaced in 2023 for Google Analytics 4​

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Universal Analytics will be replaced in 2023 for Google Analytics 4

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Google Analytics is the central data platform that every marketing team relies on these days to control and understand basically traffic, campaign ROIs and user acquisition & engagement, for example.

For more than 10 years we have been using Google Analytics Universal product and interface to read and process our business data, take decisions and measure our results. But in 2023 all companies will be forced by google to transition to their brand new interface, Google Analytics 4. 

Keep reading and learn how can you make this transition for your business data simple and smooth. 

What is this change all about?

Google announced officially that on July 1, 2023, standard Universal Analytics properties will stop processing new data and Google Analytics 4 will replace it. 

This means that if you are still using Universal Analytics properties, we recommend your company prepares to use Google Analytics 4. A brand new interface very different than the one we are used to, although with much better data structure.

This change will mostly affect marketing and IT departments because they are the ones who are use to manage and process data in Google Analytics platform. 

How will this affect my business?

First things first, until July 1, 2023, you can continue to use and collect new data in your Universal Analytics properties but after this date, you’ll be only able to access your previously processed data in your Universal Analytics property for at least six months. Because we know how important data is today for every company, we strongly suggest and encourage you to export all your historical reports before July 1, 2023. If you want to know how to export your data from Google Analytics Universal check this link.

Google said that in the next few months, they will provide dates when existing data in universal properties will no longer be available. After this date, your data is gone, so this is why exporting everything before next year is so important.

In the end, is the old story of learning a new tool. It is important that your team can be ahead of this and starts right now doing some changes, so next year, while you do the transition from one to another, it wont impact your business.

How can I know if my business is using GA4 or Google Analytics Universal properties?

To see what kind of properties your Google Analytics is using, you simply need to:

Click the breadcrumb at the top of any Analytics page to see the organizations, accounts, properties, and views to which you have access. This will show your accounts, permissions and properties. 

If the properties shown use a tracking code starting with “UA-xxxxxx” like the image shown above then that is a Universal Analytics property and soon next year will be gone forever.

The GA4 properties are simply a number with no “UA-” in the tracking code, just a simple number like the first case in the image above «MY GA4 Property».

When you create a new GA account, they will take you now directly to create a GA4 property because it is what Google is pushing right now. But don’t worry, you still can create an old property of Universal Analytics if you need more time to do the transition.  Actually you con have both running simultaneously. Just bear in mind it will be gone last year.

If you still don’t understand how to check your properties in GA follow the instructions on this link.

Conclusions

If you are currently using a GA4 property for your business, then you are on the right path. Many companies have already started adapting to all these changes. 

Perhaps you have both properties on your GA account, that is good also because once GA Universal is gone you can continue with your GA4 property. But if you are the case where you only have Universal properties to process your data, then we strongly suggest you start thinking on using GA4 and adapting your marketing team to the new ecosystem, it will take some time but as always we will adapt.

Need help?

At Studio Ideago, we have the best big data and marketers professionals that can help and assist your business to make this important transition easy for next year.

We are experts in helping companies be ahead of problems, so feel free to reach out to see in further details your particular case. Drop us an email here or just complete the form below and one of our experts will get in touch very soon.

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